Soins de confort
Gestion de la douleur, prévention des escarres et présence bienveillante.
30+
Infirmiers diplômés
< 60min
Temps de réponse
24/7
Disponibilité
22
Quartiers couverts
En quoi consiste ce soin
Antalgie, soins de bouche, prévention des escarres et soutien des proches, en lien étroit avec le médecin, pour préserver le confort et la dignité. Quand la guérison n'est plus l'objectif, chaque geste vise à soulager la douleur et à améliorer la qualité de vie, à domicile, dans un cadre familier. L'infirmier formé aux soins palliatifs applique le protocole antalgique prescrit, évalue la souffrance à chaque passage et alerte le médecin si elle n'est pas maîtrisée. Il accompagne aussi les proches, par l'écoute et la présence, dans une épreuve que l'on ne traverse pas seul.
Ce qui est inclus
- Évaluation et gestion de la douleur (antalgie)
- Soins de bouche et de confort cutané
- Prévention et soins des escarres
- Installation et changements de position adaptés
- Soutien et écoute des proches
- Surveillance des symptômes (dyspnée, nausées, anxiété)
- Gestion de la pompe à morphine ou du pousse-seringue
- Coordination étroite avec le médecin et orientation psychologique
À quoi s'attendre
Évaluation de la douleur et du confort
L'infirmier évalue la douleur (échelle EVA ou ALGOPLUS pour les patients non communicants), identifie les sources d'inconfort et ajuste les soins en conséquence.
Soins de confort
Soins de bouche, hydratation cutanée, prévention des escarres, installation dans le lit avec des coussins de positionnement. Chaque geste vise à soulager, jamais à brusquer.
Administration de l'antalgie
Morphine sous-cutanée, patch transdermique, pousse-seringue : l'infirmier applique le protocole antalgique prescrit par le médecin et ajuste la posologie si besoin.
Soutien aux proches
L'infirmier écoute la famille, explique l'évolution, rassure sur les gestes de fin de vie et oriente vers un soutien psychologique si nécessaire.
Coordination et continuité
Le plan de soins est partagé avec le médecin et réévalué en continu. Plusieurs passages quotidiens ou une présence jour et nuit sont organisés, chaque acte étant tracé dans un dossier de soins signé.
Les bénéfices
Le confort et la dignité avant tout
Quand la guérison n'est plus l'objectif, chaque geste vise à soulager la douleur et à préserver la dignité de votre proche. L'infirmier ajuste les soins au plus près du ressenti du patient, sans jamais le brusquer. Le confort prime à chaque instant.
Rester à la maison, entouré
Les soins de confort permettent de vivre ces moments à domicile, dans un cadre familier, plutôt qu'à l'hôpital. Votre proche reste près des siens, dans ses repères. La famille peut être présente sans contrainte d'horaires de visite.
Un soutien pour toute la famille
L'infirmier accompagne aussi les proches : conseils, écoute et présence, dans une épreuve qu'on ne traverse pas seul. Il explique l'évolution, rassure sur les gestes et oriente vers un soutien psychologique si besoin. La famille n'est jamais laissée démunie.
Une douleur maîtrisée jour et nuit
L'évaluation de la douleur est répétée à chaque passage, y compris pour les patients non communicants. L'infirmier gère l'antalgie prescrite — voie orale, sous-cutanée continue ou patch — et alerte le médecin si la souffrance persiste. Plusieurs passages quotidiens, voire une présence continue, sont organisés selon les besoins.
Une présence coordonnée et continue
Le plan de soins est défini avec le médecin et réévalué en permanence selon l'évolution. Nos infirmiers, recrutés et employés directement, assurent une continuité sans rupture, de jour comme de nuit. Chaque acte est tracé dans un dossier de soins signé, conservé conformément à la CNDP.
À qui s'adresse ce soin
Fin de vie à domicile
Votre proche souhaite vivre ses derniers moments chez lui, entouré de sa famille, avec un accompagnement médical qui préserve sa dignité et son confort.
Cancer en phase avancée
Le traitement curatif est terminé, l'objectif est désormais le contrôle de la douleur, la gestion des symptômes et le maintien de la meilleure qualité de vie possible.
Maladie neuro-dégénérative évoluée
Alzheimer, Parkinson ou SLA avancée : votre proche a besoin de soins de confort quotidiens et d'une présence bienveillante au-delà des gestes techniques.
Sortie d'hospitalisation en soins palliatifs
Votre proche rentre à la maison après une prise en charge hospitalière et a besoin d'une continuité de soins de confort, avec gestion de l'antalgie et soutien de l'entourage.
Cinq étapes, zéro zone d'ombre.
Du premier contact au compte rendu final, chaque instant est documenté, traçable et transparent.
- 01
Vous faites une demande
Par téléphone, WhatsApp ou via la plateforme. Décrivez la situation : un coordinateur prend le relais immédiatement.
Réponse en moins de 15 minutes - 02
Triage clinique
Le coordinateur évalue la situation en 90 secondes : SAMU 141 si vital, infirmier SOS si urgent, ou visite programmée le jour même.
Évaluation clinique professionnelle - 03
Affectation de l'infirmier
L'infirmier qualifié le plus proche reçoit l'offre. 60 secondes pour répondre, sinon le suivant est alerté automatiquement.
Chaque infirmier vérifié individuellement - 04
La visite
L'infirmier arrive, identité vérifiée. Constantes saisies sur tablette, actes documentés, dossier signé.
Identité vérifiée + suivi temps réel - 05
Après la visite
Compte rendu envoyé au médecin traitant. Constantes accessibles en PDF. Reçu codé NGAP pour vos demandes AMO/CNSS.
Documentation complète sous 24h
Le détail clinique
Les soins palliatifs à domicile suivent les recommandations de la SFAP (Société Française d'Accompagnement et de soins Palliatifs) et de l'OMS. L'objectif est le contrôle des symptômes (douleur, dyspnée, nausées, anxiété) sans intention d'accélérer ni de retarder le décès. L'évaluation de la douleur utilise l'échelle EVA pour les patients communicants et l'échelle ALGOPLUS pour les patients non communicants. Le protocole antalgique suit les paliers de l'OMS : palier I (paracétamol), palier II (tramadol, codéine), palier III (morphine, fentanyl). L'administration peut se faire par voie orale, sous-cutanée continue (pousse-seringue) ou transdermique (patch). L'infirmier assure également la prévention des complications de l'immobilité (escarres classées selon l'échelle de Norton, thrombose veineuse), les soins de bouche (mucite, sécheresse) et l'accompagnement émotionnel du patient et de sa famille. La prise en charge est définie et réévaluée en permanence avec le médecin référent, et coordonnée avec les équipes mobiles de soins palliatifs lorsqu'elles existent. Nos infirmiers, formés à l'accompagnement de fin de vie, sont recrutés et employés directement par SOS Nursing. Chaque acte est tracé dans un dossier de soins signé, conservé conformément à la CNDP, et donne lieu à un reçu codé conforme pour les actes remboursables.
Questions fréquentes
Non. Les soins palliatifs et de confort soulagent la douleur et améliorent la qualité de vie à tout stade d'une maladie grave, parfois en parallèle d'un traitement actif. Ils ne se limitent pas aux derniers jours.
Oui, en lien étroit. L'infirmier applique le protocole antalgique prescrit, évalue la douleur à chaque passage et alerte le médecin pour ajuster le traitement si la souffrance n'est pas maîtrisée.
Oui. Selon les besoins, nous organisons plusieurs visites quotidiennes, voire une présence continue jour et nuit, pour garantir le confort permanent du patient et soulager l'entourage.
Les soins palliatifs à domicile se construisent toujours en lien étroit avec le médecin référent, qui établit le protocole antalgique et symptomatique. L'infirmier évalue la douleur et les symptômes à chaque passage, consigne ses observations et contacte le médecin dès qu'un ajustement est nécessaire — majoration des antalgiques, apparition d'une dyspnée ou d'une anxiété. En cas de besoin, nous facilitons le lien avec une équipe mobile de soins palliatifs ou un psychologue. Cette coordination continue garantit un confort réévalué en permanence.
Les médicaments (antalgiques de palier I à III, traitements symptomatiques) sont prescrits par le médecin et délivrés par la pharmacie. Le matériel spécifique — pousse-seringue, patchs, dispositifs de prévention d'escarres, matelas à air, coussins de positionnement — est organisé avec le coordinateur avant la mise en place. L'infirmier apporte le matériel stérile pour les soins (pansements, soins de bouche, set d'injection). Nous vous indiquons précisément ce qui doit être disponible à domicile et nous aidons à organiser l'approvisionnement, pour que rien ne manque au moment des soins.
Les actes infirmiers réalisés sur prescription dans le cadre de soins palliatifs sont cotés NGAP (AMI/AIS) et peuvent ouvrir droit à un remboursement partiel par l'AMO ou la CNSS ; un reçu codé conforme vous est remis après chaque passage. La part d'accompagnement et de présence continue relève d'une prestation dont le tarif est annoncé à l'avance avec transparence. Le coordinateur établit un devis clair et distingue les actes remboursables de l'accompagnement, pour que la famille puisse se concentrer sur l'essentiel sans inquiétude administrative.
Mon mari a pu partir paisiblement à la maison, entouré de ses enfants. L'infirmier venait deux fois par jour, gérait la douleur avec douceur et nous a accompagnés jusqu'au bout. Nous lui serons éternellement reconnaissants.
Aïcha T.
Épouse du patient — Médina
Zones couvertes
- Guéliz< 20m
- Hivernage< 20m
- Semlalia< 25m
- Camp El Ghoul< 25m
- Médina< 25m
- Mellah< 25m
- Kasbah< 25m
- Bab Doukkala< 30m
- Palmeraie< 35m
- Sidi Ghanem< 35m
- Targa< 30m
- Ménara · Agdal< 30m
- Massira< 25m
- Daoudiate< 25m
- M'hamid< 30m
- Hay Al Izdihar< 30m
- Hay Mohammadi< 30m
- Sidi Youssef Ben Ali< 30m
- Chrifia · Route de l'Ourika< 35m
- Route de Safi< 35m
- Aïn Itti< 30m
- Tameslohte< 40m
Autres soins
Pathologies prises en charge
Soins de confort
Urgence vitale ? Appelez le SAMU 141.