De l'appel au dossier signé, chaque étape est visible.
Vous savez qui vient, pourquoi cette personne est affectée, quand elle arrive et ce qui a été documenté après la visite.
Ce que vous pouvez préparer.
Rien n’est obligatoire, mais ces éléments accélèrent la prise en charge.
L’ordonnance du médecin traitant, si disponible
La liste des médicaments en cours (ou les boîtes)
Le carnet de santé ou dossier médical récent
Un espace propre et éclairé pour l’infirmier
Les coordonnées du médecin traitant pour le compte rendu
Du premier contact au compte rendu.
- 01
Vous faites une demande
Par téléphone, WhatsApp ou via la plateforme. Décrivez la situation : un coordinateur prend le relais immédiatement.
Réponse en moins de 15 minutes
- 02
Triage clinique
Le coordinateur évalue la situation en 90 secondes : SAMU 141 si vital, infirmier SOS si urgent, ou visite programmée le jour même.
Évaluation par un professionnel
- 03
Affectation de l'infirmier
L'infirmier le plus proche et le plus qualifié reçoit l'offre. 60 secondes pour répondre, sinon le suivant est alerté.
Infirmiers vérifiés un par un
- 04
La visite
L'infirmier arrive, identité vérifiée. Constantes saisies sur tablette, gestes documentés, dossier signé.
Identité vérifiée + suivi temps réel
- 05
Après la visite
Compte rendu envoyé au médecin traitant, constantes en PDF, reçu codé NGAP pour vos démarches AMO/CNSS.
Documentation complète sous 24h
Tout le matériel nécessaire, dans sa mallette.
Chaque infirmier SOS Nursing dispose d’un kit standardisé, vérifié avant chaque tournée.
Constantes vitales
Tensiomètre, oxymètre de pouls, thermomètre, glucomètre et bandelettes.
Soins techniques
Matériel de perfusion, pansements, sets de soins stériles et consommables jetables.
Documentation
Tablette pour la saisie clinique, consentement patient et rapport signé.
Hygiène
Solution hydroalcoolique, gants, masques et conteneur DASRI pour les déchets piquants.
Deux voies, un même standard.
Visite programmée
Rendez-vous confirmé à l’avance
Infirmier attribué selon vos préférences
Annulation gratuite jusqu’à 4h avant
Idéal pour les soins réguliers et le suivi
Visite urgente
Dispatch en moins de 60 minutes
L’infirmier le plus proche est mobilisé
Triage coordinateur pour évaluer la gravité
SAMU 141 si urgence vitale détectée
Une trace claire, à chaque fois.
Documentation clinique complète et traçabilité totale.
Un dossier clinique structuré (tension, glycémie, SpO₂, température, douleur)
Un rapport signé par l'infirmier, envoyé au médecin traitant
Un reçu fiscal détaillé avec actes codés NGAP
La possibilité de programmer la prochaine visite immédiatement
Un coordinateur disponible pour toute question après la visite
Vous payez après la visite, pas avant.
Chaque acte est codé selon la nomenclature NGAP. Vous recevez un reçu détaillé, prêt pour vos démarches de remboursement AMO ou CNSS.
Paiement après visite
Aucun acompte. Vous réglez uniquement après le soin, par virement, espèces ou carte.
Reçu codé NGAP
Chaque acte porte un code NGAP officiel. Le reçu est structuré pour le remboursement.
Compatible AMO / CNSS
Nos reçus sont acceptés par les caisses d’assurance maladie pour la prise en charge.
Décrivez votre besoin
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Rappel en moins de 15 min · 24h/24 · sans engagement
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