L’excellence médicale au service de vos clients.
Infirmier au riad ou à l’hôtel en moins de 60 minutes, coordination multilingue et discrétion absolue : offrez à vos hôtes un niveau de soin à la hauteur de votre standing.
- Infirmiers diplômés vérifiés
- Disponible 24/7
Devenir partenaire hôtelier
Un responsable partenariats vous rappelle sous 24 h.
Rappel en moins de 15 min · 24h/24 · sans engagement
ou appelezDes soins pensés pour l’hôtellerie.
Chaque prestation est conçue pour s’intégrer dans l’expérience client de votre établissement, sans perturber le séjour.
Assistance médicale client
Intervention d’un(e) infirmier(ère) diplômé(e) directement dans la chambre ou le riad : soins courants, petite urgence, prise de constantes et orientation vers un médecin si nécessaire.
01Soins post-intervention
Suivi de touristes ayant subi une intervention esthétique ou dentaire à Marrakech : changement de pansements, contrôle de l’état général et liaison avec la clinique.
02Premiers secours piscine & spa
Prise en charge rapide en cas de malaise, coup de chaleur, blessure au bord de la piscine ou incident au spa : stabilisation et évacuation si besoin.
03Conciergerie bien-être
Bilans de santé à la demande du client, perfusion de réhydratation, vitamine IV et coordination avec des spécialistes locaux pour un séjour en toute sérénité.
04
Un atout pour votre réputation, pas un surcoût.
Satisfaction client
Un client pris en charge rapidement en cas de problème médical est un client qui revient. 95 % de nos interventions hôtelières se concluent par un avis positif.
Multilingue
Infirmiers francophones, anglophones et arabophones. Espagnol et allemand disponibles sur demande pour une communication fluide avec vos hôtes internationaux.
Discrétion garantie
Nos infirmiers arrivent en tenue neutre, sans véhicule floqué. L’intervention se fait dans la chambre, en toute confidentialité vis-à-vis des autres clients.
Disponibilité 24/7
Ligne d’urgence dédiée à votre établissement, jour et nuit. Un(e) infirmier(ère) peut être sur place en moins de 60 minutes, 365 jours par an.
Un partenariat clé en main.
- 01
Rendez-vous découverte
Visite de votre établissement, compréhension de votre clientèle et de vos besoins spécifiques (taille, standing, saisonnalité).
- 02
Protocole personnalisé
Nous rédigeons un protocole d’intervention adapté : accès aux chambres, signalétique discrète, numéro dédié pour la réception.
- 03
Formation de votre équipe
Briefing de votre personnel de réception et de conciergerie : quand appeler, quelles informations transmettre, premiers gestes en attendant l’infirmier(ère).
- 04
Dispatch & rapport
À chaque demande, un(e) infirmier(ère) est envoyé(e) sous 60 min. Vous recevez un rapport d’intervention confidentiel pour votre suivi interne.
Au cœur des quartiers hôteliers.
Nos infirmiers connaissent chaque ruelle de la Médina et chaque allée de la Palmeraie. Intervention rapide garantie dans les zones les plus touristiques.
Des scénarios réels, une prise en charge immédiate.
Client malade au riad
Fièvre, gastro-entérite ou malaise : l’infirmier(ère) intervient dans la chambre, évalue, administre les soins et organise une consultation médicale si nécessaire.
01Coup de chaleur à la piscine
Insolation ou déshydratation sévère : prise en charge immédiate, réhydratation et surveillance. Évacuation vers les urgences si l’état le requiert.
02Touriste post-chirurgie
Un client est venu à Marrakech pour une intervention esthétique. L’infirmier(ère) assure les soins de suite : pansements, drainage, contrôle des constantes.
03Événement au sein de l’hôtel
Mariage, gala ou séminaire de 200+ convives : poste de secours infirmier avec matériel d’urgence et ambulance en pré-positionnement.
04
Simple, sans surprise.
Deux formules adaptées à la saisonnalité hôtelière. Tarifs préférentiels pour les chaînes multi-établissements.
Abonnement saisonnier
Couverture garantie pendant la haute saison (octobre–avril) ou toute l’année, avec un nombre d’interventions inclus et un tarif dégressif.
- Numéro dédié pour la réception
- SLA intervention < 60 min
- Rapport mensuel confidentiel
- Formation du personnel incluse
À la demande
Facturation à l’intervention, idéale pour les établissements à faible fréquentation ou les besoins ponctuels.
- Pas d’engagement minimum
- Facturation après intervention
- Tarif groupe dès 5 appels/mois
- Annulation gratuite 4 h avant
Enrichissez l’expérience de vos hôtes.
Transport sanitaire
Transfert médicalisé vers l’hôpital ou la clinique pour vos clients : ambulance privée disponible 24h/24, prise en charge porte-à-porte.
Analyses médicales en chambre
Prise de sang et bilans directement dans la chambre du client. Résultats numériques sous 24 à 48 h, transmis en toute confidentialité.
Vos questions, nos réponses.
- Combien de temps faut-il pour qu’un infirmier arrive à l’hôtel ?
- En moyenne 30 à 45 minutes dans les zones touristiques (Médina, Palmeraie, Hivernage, Guéliz). 60 minutes maximum contractuellement.
- L’infirmier parle-t-il anglais ?
- Oui, tous nos infirmiers affectés au réseau hôtelier sont au minimum bilingues français-anglais. Nous pouvons mobiliser des profils hispanophones ou germanophones sur demande.
- L’intervention est-elle discrète ?
- Absolument. L’infirmier arrive en tenue neutre, sans véhicule floqué. L’intervention se déroule dans la chambre du client, à l’abri des regards.
- Pouvez-vous fournir un certificat médical au client ?
- L’infirmier ne délivre pas de certificat médical (acte réservé au médecin), mais il fournit un rapport d’intervention détaillé que le client peut présenter à son assurance voyage.
- Proposez-vous des tarifs pour les chaînes hôtelières ?
- Oui, nous proposons des conventions cadre multi-établissements avec tarifs dégressifs, coordinateur dédié et reporting centralisé.
- Que se passe-t-il si le client doit être hospitalisé ?
- L’infirmier(ère) coordonne l’évacuation avec notre service ambulance, informe le médecin de garde et transmet un rapport complet à l’hôtel pour la suite du séjour ou l’assistance rapatriement.
Offrez le meilleur soin à vos hôtes.
Un responsable partenariats vous contacte sous 24 h pour une proposition personnalisée.