Accompagnement médical
Un soignant vous accompagne à votre rendez-vous et reste à vos côtés.
30+
Infirmiers diplômés
< 60min
Temps de réponse
24/7
Disponibilité
22
Quartiers couverts
En quoi consiste ce soin
Accompagnement porte-à-porte vers votre rendez-vous, transmission des informations au praticien et présence rassurante jusqu'au retour à domicile. Un soignant vous prépare au rendez-vous, vous accompagne de votre porte à la salle d'examen et reste à vos côtés jusqu'au retour à la maison. Il fait le lien avec le praticien — antécédents, traitements, consignes — pour une consultation réellement utile. Pour les personnes âgées, à mobilité réduite, isolées ou anxieuses, cet accompagnement sécurise tout le parcours, du départ au retour, et rassure les proches éloignés.
Ce qui est inclus
- Préparation et rappel du rendez-vous
- Accompagnement porte-à-porte vers le praticien
- Aide aux déplacements et à la mobilité
- Transmission des informations médicales au praticien
- Retour à domicile et restitution des consignes
- Surveillance des constantes pendant le trajet si besoin
- Aide administrative et traduction si nécessaire
- Restitution claire des consignes à la famille
À quoi s'attendre
Organisation du transport
Le coordinateur planifie le trajet, réserve le véhicule adapté et briefe l'infirmier accompagnateur sur l'état de santé du patient et les précautions à prendre.
Prise en charge au domicile
L'infirmier arrive en avance, vérifie les constantes, prépare le dossier médical et aide le patient à s'installer confortablement pour le transport.
Surveillance pendant le trajet
Monitoring continu des constantes vitales, gestion de la douleur et de l'anxiété, administration de traitements d'urgence si nécessaire.
Accompagnement sur place
L'infirmier reste avec le patient pendant la consultation ou l'examen, transmet les informations au médecin receveur et raccompagne le patient à domicile.
Retour et restitution
De retour à domicile, le soignant restitue les consignes du praticien au patient et à la famille, et les consigne dans le dossier de soins signé pour assurer le suivi.
Les bénéfices
Ne plus affronter le rendez-vous seul
Un soignant vous accompagne de votre porte à la salle d'examen et reste à vos côtés jusqu'au retour à la maison. Vous n'avez plus à gérer seul l'attente, les démarches et le stress. Une présence professionnelle apaise et sécurise tout le parcours.
La bonne information transmise
Antécédents, traitements en cours, questions à poser : le soignant fait le lien avec le praticien pour une consultation utile. Rien d'essentiel n'est oublié ni mal compris. Vous repartez avec des consignes claires et applicables.
Rassurer les proches éloignés
Quand la famille ne peut être présente, l'accompagnement garantit que le rendez-vous se déroule bien et que les consignes sont comprises. Un compte rendu est partagé avec les proches. La distance cesse d'être une source d'angoisse.
Une sécurité pendant le trajet
Pour les patients fragiles, le soignant surveille les constantes et l'état général pendant le déplacement et gère l'anxiété ou la douleur. En cas de besoin, il applique les premiers gestes et oriente vers les secours. Le transport devient un moment encadré, pas un risque.
Un accompagnement adapté et tracé
Le profil — infirmier ou aide-soignant — est choisi selon votre état de santé, et le soignant est recruté et vérifié directement. Le déroulé du rendez-vous et les consignes sont consignés et partagés avec vous et votre famille. Les éventuels actes infirmiers donnent lieu à un reçu codé conforme.
À qui s'adresse ce soin
Rendez-vous de dialyse réguliers
Vous devez vous rendre en centre de dialyse plusieurs fois par semaine et avez besoin d'un accompagnement médical pour le transport.
Consultation spécialisée hors Marrakech
Votre rendez-vous médical est à Casablanca ou Rabat et le trajet nécessite une surveillance infirmière continue.
Patient à mobilité réduite
Votre état de santé rend tout déplacement risqué sans la présence d'un professionnel de santé qualifié.
Personne isolée ou non francophone
Vous êtes seul, anxieux à l'idée d'un examen ou vous ne maîtrisez pas la langue, et vous avez besoin d'un soignant qui fasse le lien avec le praticien et vous rassure.
Cinq étapes, zéro zone d'ombre.
Du premier contact au compte rendu final, chaque instant est documenté, traçable et transparent.
- 01
Vous faites une demande
Par téléphone, WhatsApp ou via la plateforme. Décrivez la situation : un coordinateur prend le relais immédiatement.
Réponse en moins de 15 minutes - 02
Triage clinique
Le coordinateur évalue la situation en 90 secondes : SAMU 141 si vital, infirmier SOS si urgent, ou visite programmée le jour même.
Évaluation clinique professionnelle - 03
Affectation de l'infirmier
L'infirmier qualifié le plus proche reçoit l'offre. 60 secondes pour répondre, sinon le suivant est alerté automatiquement.
Chaque infirmier vérifié individuellement - 04
La visite
L'infirmier arrive, identité vérifiée. Constantes saisies sur tablette, actes documentés, dossier signé.
Identité vérifiée + suivi temps réel - 05
Après la visite
Compte rendu envoyé au médecin traitant. Constantes accessibles en PDF. Reçu codé NGAP pour vos demandes AMO/CNSS.
Documentation complète sous 24h
Le détail clinique
L'accompagnement médical de transport assure la continuité des soins pendant les déplacements. L'infirmier accompagnateur dispose d'un kit de surveillance (tensiomètre, saturomètre, glucomètre) et d'un kit d'urgence (adrénaline, oxygène portable si prescrit). Avant le départ, un bilan rapide est réalisé : constantes vitales, état de conscience, douleur, dernier repas et dernière prise médicamenteuse. Pendant le trajet, les constantes sont vérifiées toutes les 30 minutes pour les patients instables. L'infirmier assure la transmission au médecin receveur : antécédents, traitements en cours, constantes de départ et d'arrivée, événements pendant le transport. Cette traçabilité garantit la sécurité du patient tout au long de la chaîne de soins. L'accompagnement de confort (présence, aide à la mobilité, lien avec le praticien) constitue une assistance non clinique, distincte des actes infirmiers réalisés sur prescription pendant le trajet. Le profil — infirmier diplômé d'État ou aide-soignant — est adapté à l'état du patient, et le soignant est recruté et vérifié directement par SOS Nursing. Les actes infirmiers donnent lieu à un reçu codé conforme et l'ensemble de l'accompagnement est consigné dans un dossier de soins signé, conservé conformément à la CNDP.
Questions fréquentes
Oui, si vous le souhaitez et que le praticien l'accepte. Le soignant peut transmettre vos antécédents, noter les consignes du médecin et vous aider à les comprendre, tout en respectant votre intimité et votre consentement.
L'accompagnement est avant tout humain et médical : le soignant vous aide dans vos déplacements et reste présent. L'organisation du véhicule est convenue à l'avance avec le coordinateur, selon votre situation et votre mobilité.
Pour les personnes âgées, à mobilité réduite, isolées, anxieuses à l'idée d'un examen, ou ne maîtrisant pas la langue. Le soignant sécurise tout le parcours, du départ au retour, et fait le relais avec la famille.
Cela dépend de votre état de santé. Pour un simple besoin de présence, d'aide à la mobilité et de lien avec le praticien, un aide-soignant qualifié suffit. Pour un patient instable nécessitant une surveillance des constantes, une gestion de la douleur ou l'administration de traitements pendant le trajet, un infirmier diplômé d'État est mobilisé. Le coordinateur évalue la situation lors de la prise de rendez-vous et choisit le profil le plus adapté, recruté et vérifié directement par nos soins.
Avant le rendez-vous, rassemblez les documents utiles : ordonnances, comptes rendus d'examens, carnet de santé, liste des traitements en cours et résultats récents. Notez les questions que vous souhaitez poser au praticien. Indiquez au coordinateur l'heure et le lieu exacts du rendez-vous, votre niveau de mobilité et toute précaution particulière (oxygène, fauteuil roulant). Le soignant arrive en avance pour vous aider à vous préparer et à rassembler le dossier. Cette préparation rend la consultation plus efficace et le déplacement plus serein.
Oui. L'accompagnement médical est particulièrement adapté aux rendez-vous récurrents, comme les séances de dialyse plusieurs fois par semaine, les cures de chimiothérapie ou les consultations de suivi. Un même soignant de référence peut être privilégié pour créer un lien de confiance et connaître vos habitudes. Le coordinateur établit un planning régulier et reste joignable pour toute modification. Pour un rendez-vous spécialisé hors de Marrakech nécessitant une surveillance continue, un infirmier assure le trajet et la transmission au médecin receveur.
Pour les dialyses de ma femme trois fois par semaine, l'infirmier l'accompagne de la maison au centre et reste pendant toute la séance. Elle se sent en sécurité et moi je peux travailler l'esprit libre.
Ahmed F.
Époux de la patiente — Menara-Agdal
Zones couvertes
- Guéliz< 20m
- Hivernage< 20m
- Semlalia< 25m
- Camp El Ghoul< 25m
- Médina< 25m
- Mellah< 25m
- Kasbah< 25m
- Bab Doukkala< 30m
- Palmeraie< 35m
- Sidi Ghanem< 35m
- Targa< 30m
- Ménara · Agdal< 30m
- Massira< 25m
- Daoudiate< 25m
- M'hamid< 30m
- Hay Al Izdihar< 30m
- Hay Mohammadi< 30m
- Sidi Youssef Ben Ali< 30m
- Chrifia · Route de l'Ourika< 35m
- Route de Safi< 35m
- Aïn Itti< 30m
- Tameslohte< 40m
Autres soins
Accompagnement médical
Urgence vitale ? Appelez le SAMU 141.