Soins aux personnes âgées
Aide à la vie quotidienne, prévention des chutes et présence chaleureuse.
30+
Infirmiers diplômés
< 60min
Temps de réponse
24/7
Disponibilité
22
Quartiers couverts
En quoi consiste ce soin
Aide à la toilette et à la mobilité, prévention des chutes et des escarres, gestion du pilulier et stimulation douce, dans le respect du rythme de votre proche. L'accompagnement est assuré par un soignant de référence qui s'inscrit dans la durée et apprend à connaître les habitudes, les goûts et les limites de la personne. Au-delà des gestes du quotidien, il veille à l'alimentation, à l'hydratation et au moral, et signale toute évolution à la famille et au médecin traitant. L'objectif est de permettre à votre proche de vieillir chez lui, en sécurité et dans la dignité, plutôt qu'en institution.
Ce qui est inclus
- Aide à la toilette, à l'habillage et à la mobilité
- Prévention des chutes et sécurisation du logement
- Préparation et contrôle du pilulier
- Surveillance de l'alimentation et de l'hydratation
- Prévention des escarres chez la personne alitée
- Stimulation cognitive douce et maintien des repères
- Aide aux courses, aux repas et accompagnement social
- Reporting régulier à la famille et au médecin traitant
À quoi s'attendre
Bilan initial à domicile
Un coordinateur évalue l'autonomie de votre proche (grille ADL/IADL), ses pathologies, ses traitements et l'aménagement du logement. Un plan de soins personnalisé est proposé.
Soignant de référence
Un soignant régulier est attribué pour créer un lien de confiance. Il connaît les habitudes, les goûts et les limites de votre proche, ce qui réduit l'anxiété.
Soins quotidiens
Aide à la toilette, préparation du pilulier, mobilisation douce, prévention des escarres et des chutes. Chaque geste respecte le rythme et la dignité de la personne.
Reporting à la famille
Vous recevez un résumé après chaque passage : état général, appétit, mobilité, humeur. Les anomalies sont signalées immédiatement par téléphone.
Réévaluation et coordination
Le plan de soins est réévalué régulièrement avec vous et le médecin traitant. Le rythme et le profil du soignant sont ajustés à mesure que les besoins de votre proche évoluent.
Les bénéfices
Vieillir chez soi, en sécurité
Votre parent reste dans ses repères, entouré de ses souvenirs, avec une aide professionnelle adaptée à son rythme. Le maintien à domicile préserve son autonomie et sa dignité bien mieux qu'un placement en institution. Le logement est sécurisé pour limiter les risques de chute.
Une vigilance qui rassure la famille
Même à distance, vous savez que les traitements sont pris, les repas assurés et les risques de chute anticipés. Le soignant vous transmet un compte rendu après chaque passage. Toute anomalie — perte d'appétit, confusion, douleur — est signalée sans délai.
Une présence chaleureuse
Au-delà des gestes techniques, le soignant apporte écoute et compagnie, contre un isolement souvent plus lourd que la maladie. Le lien de confiance qui se crée apaise l'anxiété de la personne âgée. La régularité d'un même intervenant fait toute la différence.
Un répit pour les aidants
Vous accompagnez votre parent au quotidien et vous épuisez peu à peu. Le soignant prend le relais quelques heures ou plusieurs fois par jour, pour que vous puissiez travailler, vous reposer ou simplement souffler. Préserver l'aidant, c'est aussi protéger la personne aidée.
Un soin coordonné et déclaré
Le plan d'accompagnement est construit avec le médecin traitant et réévalué régulièrement. Les actes infirmiers donnent lieu à un reçu codé conforme NGAP et à un dossier de soins signé, conservé conformément à la CNDP. Vous gardez une vision claire et tracée de la prise en charge.
À qui s'adresse ce soin
Parent en perte d'autonomie
Votre proche a des difficultés croissantes pour la toilette, les repas ou la prise de médicaments, mais souhaite rester à domicile plutôt qu'en maison de retraite.
Aidant familial épuisé
Vous vous occupez de votre parent au quotidien et avez besoin de relève pour souffler, travailler ou simplement dormir une nuit complète.
Famille résidant à l'étranger
Vous vivez loin de Marrakech et souhaitez qu'un professionnel fiable veille sur votre parent, avec des comptes rendus réguliers que vous pouvez suivre à distance.
Début de troubles cognitifs
Votre proche présente des oublis, une désorientation ou un début de maladie d'Alzheimer et a besoin d'un cadre rassurant, de repères stables et d'une stimulation douce au quotidien.
Cinq étapes, zéro zone d'ombre.
Du premier contact au compte rendu final, chaque instant est documenté, traçable et transparent.
- 01
Vous faites une demande
Par téléphone, WhatsApp ou via la plateforme. Décrivez la situation : un coordinateur prend le relais immédiatement.
Réponse en moins de 15 minutes - 02
Triage clinique
Le coordinateur évalue la situation en 90 secondes : SAMU 141 si vital, infirmier SOS si urgent, ou visite programmée le jour même.
Évaluation clinique professionnelle - 03
Affectation de l'infirmier
L'infirmier qualifié le plus proche reçoit l'offre. 60 secondes pour répondre, sinon le suivant est alerté automatiquement.
Chaque infirmier vérifié individuellement - 04
La visite
L'infirmier arrive, identité vérifiée. Constantes saisies sur tablette, actes documentés, dossier signé.
Identité vérifiée + suivi temps réel - 05
Après la visite
Compte rendu envoyé au médecin traitant. Constantes accessibles en PDF. Reçu codé NGAP pour vos demandes AMO/CNSS.
Documentation complète sous 24h
Le détail clinique
L'accompagnement des personnes âgées à domicile repose sur une évaluation gériatrique standardisée : activités de la vie quotidienne (ADL de Katz), activités instrumentales (IADL de Lawton), évaluation cognitive (Mini-Mental State de Folstein si indiqué) et évaluation du risque de chute (test Timed Up and Go). Le plan de soins intègre la prévention des syndromes gériatriques majeurs : dénutrition (surveillance du poids et de l'hydratation), escarres (échelle de Braden, changements de position), confusion (maintien des repères), chutes (sécurisation du logement, exercices d'équilibre) et iatrogénie médicamenteuse (pilulier vérifié à chaque passage). L'objectif est de maintenir le plus longtemps possible l'autonomie de la personne dans son cadre de vie habituel, en coordination avec le médecin traitant et les spécialistes (gériatre, kinésithérapeute, orthophoniste). L'aide à la vie quotidienne (toilette, habillage, repas, présence) est une assistance non clinique, distincte des actes infirmiers réalisés sur prescription. Nos soignants sont recrutés et employés directement par SOS Nursing, vérifiés avant toute mission et coordonnés par un référent unique. Les actes de soins sont consignés dans un dossier signé et conservé conformément à la CNDP.
Questions fréquentes
Cela dépend du besoin : un aide-soignant suffit pour l'aide à la toilette et au quotidien, un infirmier diplômé intervient pour les injections, pansements ou la gestion des traitements. Le coordinateur évalue et propose le bon profil.
Oui. Beaucoup de familles choisissent un passage le matin et un le soir pour la toilette, les repas et les médicaments. Nous construisons un planning sur mesure selon l'autonomie de votre proche.
Oui, l'accompagnement des personnes âgées s'inscrit dans la durée. Un même soignant de référence est privilégié pour créer un lien de confiance et assurer la continuité des soins.
Oui, l'accompagnement des personnes âgées peut être assuré 7 j/7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. De nombreuses familles combinent une présence de jour pour les repas et la toilette, et une garde de nuit pour sécuriser le sommeil et les levers. La coordination est continue et un soignant de garde reste joignable. Le planning est construit sur mesure selon le degré d'autonomie de votre proche et réajusté dès que la situation évolue.
Les actes infirmiers sur prescription (injections, pansements, gestion de traitement) sont codés NGAP et peuvent ouvrir droit à un remboursement partiel par l'AMO ou la CNSS ; un reçu codé conforme vous est remis. En revanche, l'aide à la vie quotidienne assurée par un aide-soignant — toilette, repas, présence — relève d'une assistance non clinique généralement non remboursée, dont le tarif vous est communiqué à l'avance. Le coordinateur distingue clairement les deux et vous remet un devis transparent avant le début de l'accompagnement.
Nous recrutons et employons directement nos soignants : nous ne sommes pas une simple mise en relation. Chaque intervenant est vérifié avant toute mission — diplôme d'État ou qualification d'aide-soignant, autorisation d'exercice, pièce d'identité, assurance responsabilité civile professionnelle et entretien d'évaluation. Pour les personnes âgées, nous privilégions un soignant de référence stable afin de créer un lien de confiance. Si le courant ne passe pas ou en cas d'absence, le coordinateur assure le remplacement par un profil équivalent sans rupture de prise en charge.
Depuis qu'Amina passe chaque matin, ma mère a retrouvé le sourire. Elle mange mieux, bouge plus et moi je pars travailler l'esprit tranquille. C'est devenu une personne de confiance pour toute la famille.
Nadia L.
Fille de la patiente — Targa
Zones couvertes
- Guéliz< 20m
- Hivernage< 20m
- Semlalia< 25m
- Camp El Ghoul< 25m
- Médina< 25m
- Mellah< 25m
- Kasbah< 25m
- Bab Doukkala< 30m
- Palmeraie< 35m
- Sidi Ghanem< 35m
- Targa< 30m
- Ménara · Agdal< 30m
- Massira< 25m
- Daoudiate< 25m
- M'hamid< 30m
- Hay Al Izdihar< 30m
- Hay Mohammadi< 30m
- Sidi Youssef Ben Ali< 30m
- Chrifia · Route de l'Ourika< 35m
- Route de Safi< 35m
- Aïn Itti< 30m
- Tameslohte< 40m
Pathologies prises en charge
Soins aux personnes âgées
Urgence vitale ? Appelez le SAMU 141.