Reiseversicherung: pflegerische Leistungen während Ihres Aufenthalts

Fern von zu Hause krank zu werden oder sich zu verletzen, ist eine Quelle der Sorge. Die gute Nachricht: Die meisten Reise- und Assistance-Versicherungsverträge umfassen die Übernahme ärztlicher und pflegerischer Notfallleistungen während eines Auslandsaufenthalts. Dies deckt häufig einen Pflegebesuch in Ihrem Riad, Hotel oder Ihrer Ferienunterkunft ab — für eine Injektion, einen Verband, eine Infusion oder eine Überwachung.

Die bekanntesten Versicherungen und Assistance-Dienste — wie Allianz Travel, AXA Assistance, Europ Assistance oder Mondial Assistance — arbeiten in der Regel mit einer rund um die Uhr erreichbaren Assistance-Zentrale. Der entscheidende Reflex ist, sie vor oder während des Einsatzes anzurufen: Der Assistance-Dienst eröffnet einen Vorgang, bestätigt die Kostenübernahme und organisiert in manchen Fällen eine Direktzahlung. Andernfalls strecken Sie die Kosten vor und werden bei Ihrer Rückkehr gegen detaillierte Rechnung erstattet.

Viele hochwertige Kreditkarten (Visa Premier, Gold Mastercard, World Elite usw.) beinhalten eine Reiseversicherung und einen medizinischen Assistance-Dienst, wenn die Reise mit der Karte bezahlt wurde. Die Garantien und Höchstgrenzen variieren: Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Karte vor der Abreise und bewahren Sie den Zahlungsbeleg der Reise auf.

Unsere Aufgabe ist es, Ihre Unterlagen für den Assistance-Dienst einwandfrei zu gestalten. Nach jedem Besuch übergeben wir eine ordnungsgemäße detaillierte Rechnung samt unterzeichneter Pflegedokumentation: Art der Leistungen, Datum, Uhrzeit, Identität der staatlich examinierten Pflegekraft und eine kodierte Quittung gemäß der NGAP-Nomenklatur. Dieser Detaillierungsgrad ist genau das, was eine Reiseversicherung verlangt, um ohne Beanstandung zu erstatten.

Wir sind schnell vor Ort, überall in Marrakesch und in den touristischen Gebieten — Medina, Guéliz, Hivernage, Palmeraie — in der Regel in weniger als 60 Minuten, auf Französisch, Englisch, Arabisch, Spanisch und Deutsch. Als privater Krankentransport-/Ambulanzdienst können wir zudem einen Transport in eine Klinik organisieren, falls Ihr Zustand es erfordert, und uns mit Ihrem Assistance-Dienst abstimmen.

Praktischer Tipp: Notieren Sie sich vor der Reise die Assistance-Nummer auf Ihrem Vertrag oder auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte sowie Ihre Policennummer. Im Bedarfsfall rufen Sie den Assistance-Dienst an und kontaktieren anschließend uns: Wir koordinieren den Einsatz und bereiten die erwarteten Belege vor.