Urgencia SOS a domicilio
Fiebre, dolor, herida que sangra: un enfermero cualificado en su puerta en menos de una hora.
30+
Enfermeros cualificados
< 60min
Tiempo de respuesta
24/7
Disponibilidad
22
Zonas cubiertas
En qué consiste este cuidado
Evaluación clínica a domicilio, primeros cuidados de enfermería, derivación al SAMU 141 o a la clínica si es necesario, e informe enviado a su médico.
Qué incluye
- Triaje telefónico por el coordinador antes de salir
- Evaluación clínica y toma de constantes en casa
- Primeros cuidados de enfermería de urgencia
- Derivación al SAMU 141 o a la clínica si procede
- Informe escrito enviado a su médico
Qué esperar
Llamada al coordinador
Llama o envía un WhatsApp. El coordinador evalúa la situación por teléfono: naturaleza de los síntomas, nivel de conciencia, antecedentes. Triaje en menos de 3 minutos.
Envío del enfermero de guardia
Se contacta al enfermero más cercano y parte de inmediato con un kit de urgencia: tensiómetro, pulsioxímetro, material de cura, glucómetro.
Evaluación clínica in situ
Toma de constantes, evaluación neurológica rápida, maniobras de seguridad. El enfermero decide: mantenimiento en el domicilio con vigilancia u orientación al SAMU 141.
Transmisión y seguimiento
Se envía un informe a su médico de cabecera en la hora siguiente. Si es necesaria una hospitalización, el enfermero acompaña hasta el ingreso.
Los beneficios
Respuesta en menos de una hora
Un enfermero de guardia llega a su domicilio en menos de 60 minutos, noches, fines de semana y festivos incluidos.
Evita urgencias innecesarias
Muchas situaciones se resuelven en casa; cuando no, le orientamos directamente al servicio adecuado sin perder tiempo.
Decisión clínica clara
El coordinador 24/7 evalúa la gravedad y decide el recurso correcto: cuidado a domicilio o traslado urgente.
A quién va dirigido
Urgencia nocturna o de fin de semana
Su médico de cabecera no está localizable, las consultas están cerradas y usted duda en saturar las urgencias hospitalarias por una situación que le preocupa.
Persona mayor que vive sola
Su familiar vive solo, ha sufrido un desvanecimiento o una caída, y usted necesita que un profesional evalúe la situación rápidamente, incluso a distancia.
Familias expatriadas o turistas
No conoce el sistema sanitario local, no habla el idioma y necesita una asistencia médica fiable y rápida en su lengua.
Cinco pasos, ninguna zona de sombra.
Del primer contacto al informe final, cada momento queda documentado, es trazable y transparente.
- 01
Usted hace una solicitud
Por teléfono, WhatsApp o a través de la plataforma. Describa la situación: un coordinador toma el relevo de inmediato.
Respuesta en menos de 15 minutos - 02
Triaje clínico
El coordinador evalúa la situación en 90 segundos: SAMU 141 si es vital, enfermero SOS si es urgente, o visita programada el mismo día.
Evaluación clínica profesional - 03
Asignación del enfermero
El enfermero cualificado más cercano recibe la oferta. 60 segundos para responder; de lo contrario, se avisa al siguiente automáticamente.
Cada enfermero verificado individualmente - 04
La visita
El enfermero llega con su identidad verificada. Constantes registradas en tableta, actos documentados, expediente firmado.
Identidad verificada + seguimiento en tiempo real - 05
Después de la visita
Informe enviado al médico de cabecera. Constantes accesibles en PDF. Recibo codificado NGAP para sus gestiones AMO/CNSS.
Documentación completa en 24 h
Detalle clínico
El servicio SOS Urgencia a domicilio cubre las urgencias moderadas: síncopes vagales, hipoglucemias, crisis hipertensivas, caídas sin pérdida de conciencia prolongada, reacciones alérgicas cutáneas, fiebres elevadas, heridas que requieren hemostasia o cura. El enfermero de guardia dispone de un kit de urgencia normalizado que incluye tensiómetro, pulsioxímetro, glucómetro capilar, termómetro auricular, material de cura estéril y adrenalina autoinyectable. El triaje telefónico sigue la pauta de evaluación ABCDE (Airway, Breathing, Circulation, Disability, Exposure) para discriminar las situaciones que requieren el SAMU 141. En caso de urgencia vital confirmada (parada cardiorrespiratoria, ictus, infarto, hemorragia incontrolable), el coordinador activa de inmediato el SAMU 141 y el enfermero realiza los primeros gestos mientras espera al equipo medicalizado.
Preguntas frecuentes
Para situaciones preocupantes pero no vitales: fiebre alta, dolor intenso, herida que sangra o una caída sin pérdida de conocimiento. Ante un signo vital (dolor torácico, dificultad para respirar, pérdida de conciencia) llame primero al SAMU 141.
Sí, el servicio funciona 24/7, incluidas noches, fines de semana y festivos, en Marrakech y su periferia, con una llegada habitual en menos de 60 minutos.
La tarifa depende de la hora y de los actos realizados; se la confirmamos por teléfono antes de enviar al enfermero. Le entregamos factura para su eventual reembolso por el AMO o su seguro.
Mi padre sufrió un desvanecimiento a las 23 h un viernes. En 40 minutos, un enfermero estaba allí, lo estabilizó y nos explicó todo con calma. Nos evitó una noche de angustia en urgencias.
Karim B.
Hijo del paciente — Hivernage
Zonas cubiertas
- Guéliz< 20m
- Hivernage< 20m
- Semlalia< 25m
- Camp El Ghoul< 25m
- Medina< 25m
- Mellah< 25m
- Kasbah< 25m
- Bab Doukkala< 30m
- Palmeraie< 35m
- Sidi Ghanem< 35m
- Targa< 30m
- Ménara - Agdal< 30m
- Massira< 25m
- Daoudiate< 25m
- M'hamid< 30m
- Hay Al Izdihar< 30m
- Hay Mohammadi< 30m
- Sidi Youssef Ben Ali< 30m
- Chrifia · Route de l'Ourika< 35m
- Route de Safi< 35m
- Aïn Itti< 30m
- Tameslohte< 40m
Patologías tratadas
Urgencia SOS a domicilio
¿Urgencia vital? Llame al SAMU 141.