
نجدة منزلية عاجلة
حمى، ألم، جرح ينزف: ممرض مؤهل عند بابك في أقل من ساعة.
30+
ممرضون مؤهلون
< 60min
وقت الاستجابة
24/7
التوفر
22
مناطق التغطية
ما الذي تتضمنه هذه الرعاية
تقييم سريري في البيت، إجراءات تمريضية أولية، توجيه إلى SAMU 141 أو المصحة عند الحاجة، وتقرير يُرسَل إلى طبيبك.
ما الذي يشمله
- تقييم سريري سريع وقياس العلامات الحيوية
- إجراءات تمريضية أولية وتسكين الألم
- تنظيف وتضميد إسعافي للجروح النازفة
- فرز الحالة: متابعة في البيت أو توجيه
- توجيه إلى SAMU 141 أو المصحّة عند الحاجة
ماذا تتوقع
الاتصال بالمنسّق
تتّصل أو ترسل رسالة WhatsApp. يقيّم المنسّق الوضع هاتفياً: طبيعة الأعراض، مستوى الوعي، السوابق المرضية. فرز في أقل من 3 دقائق.
إرسال الممرض المناوب
يُبلَّغ أقرب ممرض وينطلق فوراً بحقيبة طوارئ: جهاز ضغط، مقياس تأكسج، مستلزمات ضماد، جهاز سكر.
تقييم سريري في الموقع
قياس العلامات الحيوية، تقييم عصبي سريع، إجراءات تثبيت. يقرّر الممرض: متابعة في البيت أو توجيه إلى SAMU 141.
الإحالة والمتابعة
يُرسَل تقرير إلى طبيبك المعالج خلال ساعة. إن لزم الاستشفاء، يرافق الممرض المريض حتى القبول.
الفوائد
استجابة في أقل من 60 دقيقة
حين يشتدّ القلق ليلاً أو في عطلة نهاية الأسبوع، يصل ممرض مناوب إلى بابك بسرعة بدل ساعات الانتظار في المستعجلات.
فرز يجنّبك التنقّل بلا داعٍ
يقدّر الممرض خطورة الحالة على الفور؛ كثير من الحالات تُحلّ في البيت، ولا يُوجَّه إلى المستشفى إلا ما يستوجب ذلك فعلاً.
حلقة وصل مع طبيبك
يُحرَّر تقرير عن التدخّل ويُرسَل إلى طبيبك المعالج، فلا تضيع المعلومة بين الطوارئ والمتابعة.
لمن هذه الخدمة
طارئ ليلي أو في عطلة نهاية الأسبوع
طبيبك غير متاح، العيادات مغلقة، وأنت متردّد في الذهاب إلى المستعجلات لحالة تقلقك.
شخص مسنّ يعيش وحده
والدك يعيش بمفرده وتعرّض لإغماء أو سقوط، وتحتاج تقييماً مهنياً سريعاً حتى لو كنتَ بعيداً.
عائلات مغتربة أو سيّاح
لا تعرف المنظومة الصحية المحلية ولا تتحدّث اللغة، وتحتاج مساعدة طبية موثوقة وسريعة بلغتك.
خمس خطوات، بلا أي غموض.
من أول تواصل إلى التقرير النهائي، كل لحظة موثّقة وقابلة للتتبع وشفافة.
- 01
تقدّم طلباً
عبر الهاتف أو واتساب أو المنصة. صف الوضع: يتولى منسق الأمر فوراً.
رد في أقل من 15 دقيقة - 02
فرز سريري
يقيّم المنسق الوضع في 90 ثانية: SAMU 141 إن كان حيوياً، ممرض نجدة إن كان عاجلاً، أو زيارة مبرمجة في اليوم نفسه.
تقييم سريري مهني - 03
تعيين الممرض
يتلقى أقرب ممرض مؤهل العرض. 60 ثانية للرد، وإلا يُنبَّه التالي تلقائياً.
كل ممرض موثق فردياً - 04
الزيارة
يصل الممرض بهوية موثقة. تُسجَّل العلامات الحيوية على لوحة، تُوثَّق الإجراءات، ويُوقَّع الملف.
هوية موثقة + تتبع فوري - 05
بعد الزيارة
يُرسَل التقرير إلى الطبيب المعالج. العلامات الحيوية متاحة بصيغة PDF. وصل مرمّز NGAP لطلبات AMO/CNSS.
توثيق كامل خلال 24 ساعة
التفاصيل السريرية
تغطّي خدمة SOS الطوارئ المنزلية الحالات الطارئة المعتدلة: إغماءات وعائية مبهمة، نقص سكر الدم، نوبات ارتفاع ضغط الدم، سقوط دون فقدان وعي مطوّل، تفاعلات حساسية جلدية، حمّى مرتفعة، جروح تحتاج إرقاءً أو تضميداً. يحمل الممرض المناوب حقيبة طوارئ معيارية تضمّ جهاز قياس ضغط الدم، مقياس تأكسج النبض، جهاز سكر شعيري، ميزان حرارة أذني، مستلزمات ضماد معقّمة وحقنة أدرينالين ذاتية. يتّبع الفرز الهاتفي شبكة تقييم ABCDE (مجرى الهواء، التنفّس، الدورة الدموية، الحالة العصبية، التعرّض) لتمييز الحالات التي تستوجب SAMU 141. في حالة طوارئ حيوية مؤكّدة (توقّف قلبي تنفّسي، سكتة دماغية، احتشاء، نزيف غير قابل للسيطرة)، ينشّط المنسّق فوراً SAMU 141 ويقدّم الممرض الإسعافات الأولية في انتظار الفريق الطبي.
الأسئلة الشائعة
حمّى مرتفعة، ألم غير معتاد، جرح ينزف، توعّك مفاجئ أو قلق ليلي لا يحتمل الانتظار. أمّا الحالات الحرجة كألم الصدر أو ضيق التنفّس الشديد فاتّصل مباشرة بـ SAMU على الرقم 141.
نستهدف الوصول إلى منزلك في أقل من 60 دقيقة داخل مراكش وضواحيها، حسب موقعك وحركة السير. يؤكّد لك المنسّق المدة المتوقّعة عند الاتصال.
نعم، المنسّق متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الليل والعطل والأعياد. هذا تحديداً وقت الحاجة الأكبر إلى نجدة منزلية موثوقة.
أصيب والدي بإغماء في الحادية عشرة ليلاً يوم جمعة. خلال 40 دقيقة كان الممرض حاضراً، ثبّت حالته وشرح لنا كل شيء بهدوء. جنّبنا ليلة ذعر في المستعجلات.
Karim B.
ابن المريض — الحيفرناج
المناطق المغطاة
- جليز< 20m
- ليفيرناج< 20m
- السملالية< 25m
- كامب الغول< 25m
- المدينة العتيقة< 25m
- الملاح< 25m
- القصبة< 25m
- باب دكالة< 30m
- النخيل< 35m
- سيدي غانم< 35m
- تاركة< 30m
- المنارة-أكدال< 30m
- المسيرة< 25m
- الداوديات< 25m
- امحاميد< 30m
- حي الازدهار< 30m
- الحي المحمدي< 30m
- سيدي يوسف بن علي< 30m
- الشريفية · طريق أوريكا< 35m
- طريق آسفي< 35m
- عين إيتي< 30m
- تامصلوحت< 40m
الحالات التي نعالجها
نجدة منزلية عاجلة
طوارئ حيوية؟ اتصل بـ SAMU 141.